به نام خداوند بخشنده مهربان
خداوند برای همه مخلوقات روزی حلال مقدر کرده است. اگر انسان عجله نکند و قناعت و صبر پیشه سازد، تمام رزق مقدرش به او خواهد رسید.
ـــــــــــ
طرح کسب و کار (بیزینس پلن) با توجیه فنی و مالی و اقتصادی
راه اندازی نمایندگی ایران خودرو
مجری طرح :شرکت بازرگانی سالار تجارت تندیس
ـــــــــــ
مقدمه :
۱. خدمات نمایندگی‌های ایران خودرو
- فروش خودرو: نمایندگی‌ها محصولات ایران خودرو از جمله پژو، سمند، دنا، رانا، و سایر مدل‌ها را به فروش می‌رسانند. فروش به صورت نقدی و شرایطی انجام می‌شود و همچنین، طرح‌های پیش‌فروش و فروش فوری توسط ایران خودرو در نمایندگی‌ها اجرا می‌شود.
خدمات پس از فروش: این خدمات شامل تعمیرات، تعویض قطعات و خدمات دوره‌ای برای نگهداری خودرو است. ایران خودرو از طریق نمایندگی‌های رسمی، خدمات گارانتی را نیز ارائه می‌دهد.
تأمین قطعات یدکی: قطعات یدکی اصلی و مورد تأیید ایران خودرو از طریق نمایندگی‌ها عرضه می‌شوند تا مشتریان از کیفیت قطعات مطمئن باشند.
2. نحوه پیدا کردن نمایندگی‌های ایران خودرو
وب‌سایت ایران خودرو: از طریق وب‌سایت رسمی ایران خودرو می‌توانید فهرست کامل نمایندگی‌ها در شهرهای مختلف را بیابید.
برنامه‌های تلفن همراه: برخی از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های خدمات خودرو، اطلاعات مربوط به نمایندگی‌های ایران خودرو را ارائه می‌دهند.
۴. شرایط اخذ نمایندگی ایران خودرو
برای اخذ نمایندگی ایران خودرو، افراد و شرکت‌ها باید شرایط و معیارهای تعیین‌شده از سوی این شرکت را دارا باشند که شامل توانایی مالی، داشتن فضای مناسب، نیروی کار متخصص و امکانات فنی برای ارائه خدمات پس از فروش است.
1 - مطالعات و تحقیقات بازار
1-1 اهداف راه اندازی
۱. توسعه شبکه فروش و افزایش دسترسی مشتریان
افزایش دسترسی: یکی از اهداف اصلی راه‌اندازی نمایندگی‌های ایران خودرو، افزایش دسترسی مشتریان در سراسر کشور به محصولات این شرکت است. نمایندگی‌ها باعث می‌شوند تا مشتریان بتوانند به راحتی و با سهولت به خودروهای ایران خودرو دسترسی پیدا کنند.
پوشش جغرافیایی گسترده: با راه‌اندازی نمایندگی در نقاط مختلف کشور، از جمله شهرهای کوچک و مناطق کم‌برخوردار، ایران خودرو می‌تواند بازار گسترده‌تری را تحت پوشش قرار دهد و سهم بازار خود را افزایش دهد.
۲. ارائه خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتریان
افزایش کیفیت خدمات پس از فروش: از اهداف مهم راه‌اندازی نمایندگی‌ها، ارائه خدمات پس از فروش است که شامل تعمیرات، تعویض قطعات، و خدمات دوره‌ای می‌شود. این خدمات باعث افزایش رضایت و اعتماد مشتریان نسبت به محصولات ایران خودرو می‌شود.
حفظ و افزایش اعتماد مشتریان: خدمات پس از فروش مناسب و دسترسی به قطعات یدکی اصلی، اعتماد مشتریان را به ایران خودرو جلب می‌کند و مشتریان را برای خرید مجدد از این شرکت تشویق می‌کند.
۳. ارائه خدمات گارانتی و تسهیل روند خدمات‌رسانی
پوشش گارانتی و تضمین کیفیت: با راه‌اندازی نمایندگی‌ها، ایران خودرو می‌تواند خدمات گارانتی را به‌طور موثری به مشتریان ارائه دهد. نمایندگی‌ها این امکان را فراهم می‌کنند که خودروها در مدت زمان گارانتی، در صورت نیاز، با قطعات اصلی تعمیر شوند.
سهولت در دسترسی به خدمات گارانتی: این نمایندگی‌ها به مشتریان کمک می‌کنند تا به صورت راحت و سریع از خدمات گارانتی بهره‌مند شوند، که این امر می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان منجر شود.
۴. افزایش سهم بازار و رقابت‌پذیری
افزایش فروش و سودآوری: از آنجا که نمایندگی‌ها وظیفه فروش محصولات ایران خودرو را نیز بر عهده دارند، ایجاد نمایندگی‌های بیشتر در سراسر کشور می‌تواند به افزایش فروش و سودآوری شرکت کمک کند.
رقابت‌پذیری در بازار خودرو: با راه‌اندازی نمایندگی‌ها در مناطق مختلف، ایران خودرو می‌تواند در برابر رقبا عملکرد بهتری داشته و جایگاه خود را در بازار داخلی و حتی منطقه‌ای تقویت کند.
۵. ایجاد اشتغال و توسعه اقتصادی
ایجاد فرصت‌های شغلی: راه‌اندازی نمایندگی‌ها به ایجاد فرصت‌های شغلی در زمینه‌های فروش، تعمیرات، خدمات مشتریان و بخش‌های فنی منجر می‌شود که می‌تواند تاثیر مثبتی بر اقتصاد محلی داشته باشد.
توسعه زیرساخت‌ها: راه‌اندازی نمایندگی‌ها می‌تواند به توسعه زیرساخت‌های مرتبط با صنعت خودرو در مناطق مختلف کشور کمک کند.
۶. تسهیل فرآیند خرید و تامین مالی مشتریان
فروش اعتباری و تسهیلات مالی: نمایندگی‌ها می‌توانند تسهیلات مالی متنوعی از جمله فروش اقساطی و اعتباری را به مشتریان ارائه دهند و فرآیند خرید خودرو را برای آن‌ها تسهیل کنند.
ارائه طرح‌های فروش ویژه: طرح‌های فروش ویژه، مانند فروش فوری، پیش‌فروش و طرح‌های تشویقی از طریق نمایندگی‌ها انجام می‌شود که به جذب بیشتر مشتریان کمک می‌کند.
1-2 میزان عرضه و تقاضا
۱. میزان عرضه نمایندگی‌های ایران خودرو
تعداد نمایندگی‌ها: ایران خودرو بیش از ۱۰۰۰ نمایندگی در سراسر ایران دارد که این تعداد نشان‌دهنده تلاش ایران خودرو برای پوشش نیازهای مشتریان در نقاط مختلف کشور است.
پوشش گسترده جغرافیایی: نمایندگی‌های ایران خودرو در تمامی استان‌ها و اکثر شهرهای بزرگ و کوچک ایران فعالیت دارند تا بتوانند خدمات فروش و پس از فروش را در دسترس مشتریان قرار دهند.
انواع نمایندگی‌ها: این نمایندگی‌ها شامل مراکز فروش خودرو، مراکز خدمات پس از فروش و مراکز تأمین قطعات یدکی می‌شوند.
۲. میزان تقاضا برای نمایندگی‌های ایران خودرو
افزایش تقاضای خدمات پس از فروش: با توجه به افزایش تعداد خودروهای تولید ایران خودرو در ایران و نیاز به خدمات پس از فروش و تعمیرات، تقاضا برای نمایندگی‌های رسمی بالا است.
تقاضا در مناطق کم‌برخوردار: در مناطق کم‌برخوردار یا شهرهای کوچک که تعداد نمایندگی‌ها کمتر است، تقاضای بیشتری برای راه‌اندازی نمایندگی‌های جدید وجود دارد.
رشد خودروهای تولیدی: با رشد تولیدات ایران خودرو و به خصوص با عرضه خودروهای جدید، تقاضای مشتریان برای نمایندگی‌های ایران خودرو در حال افزایش است.
۳. آمارهای مربوط به بازار نمایندگی‌ها
سهم ایران خودرو از بازار خودرو داخلی: ایران خودرو به همراه سایپا، بزرگ‌ترین سهم بازار خودروهای داخلی را در اختیار دارند که بیش از ۸۰ درصد از بازار خودرو را شامل می‌شود.
افزایش تعداد خودروها: در سال‌های اخیر تعداد خودروهای تولید و عرضه‌شده توسط ایران خودرو افزایش یافته است که باعث بالا رفتن تقاضا برای خدمات نمایندگی‌ها و نیاز به گسترش آن‌ها شده است.
تقاضا برای گارانتی و قطعات یدکی: با توجه به نیاز به قطعات یدکی و خدمات گارانتی، نمایندگی‌ها معمولاً با تقاضای بالایی برای این خدمات روبرو هستند.
۴. چالش‌ها و فرصت‌ها در عرضه و تقاضای نمایندگی‌ها
چالش در تامین قطعات: یکی از چالش‌های اصلی نمایندگی‌ها، تأمین کافی قطعات یدکی به دلیل محدودیت‌های اقتصادی و تجاری است که گاهی منجر به کاهش سرعت در ارائه خدمات پس از فروش می‌شود.
فرصت‌های توسعه نمایندگی‌ها: افزایش تعداد خودروها و تقاضای خدمات پس از فروش، فرصت خوبی برای سرمایه‌گذاری و ایجاد نمایندگی‌های جدید به ویژه در شهرهای کوچک و مناطق کم‌برخوردار است.
1-3 تحلیل رقبا
۱. رقبای اصلی نمایندگی ایران خودرو
نمایندگی‌های سایپا: سایپا اصلی‌ترین رقیب ایران خودرو در بازار داخلی است. سایپا با ارائه خودروهای مختلفی مانند پراید، تیبا، ساینا، شاهین و کوییک، بخش قابل توجهی از بازار خودروهای اقتصادی را در دست دارد و شبکه گسترده‌ای از نمایندگی‌ها را داراست.
نمایندگی‌های مدیران خودرو (MVM و چری): مدیران خودرو به عنوان نماینده رسمی برندهای چری و ام‌وی‌ام در ایران فعالیت می‌کند و با ارائه خودروهای چینی در کلاس‌های مختلف، بخشی از بازار را به‌ویژه در خودروهای شاسی‌بلند و نیمه لوکس به خود اختصاص داده است.
نمایندگی‌های کرمان موتور: کرمان موتور، نماینده رسمی جک و هیوندای، خودروهای چینی و کره‌ای باکیفیت و نسبتا اقتصادی را به بازار عرضه می‌کند و به عنوان یک رقیب مطرح در بازار خودروهای متوسط به بالا به حساب می‌آید.
۲. نقاط قوت رقبا در مقایسه با ایران خودرو
محصولات متنوع و ویژگی‌های خاص: برخی از رقبای ایران خودرو، به خصوص برندهای چینی مثل مدیران خودرو و کرمان موتور، به دلیل طراحی مدرن و امکانات فنی مانند سیستم‌های ایمنی، تکنولوژی‌های دیجیتال و مصرف سوخت پایین، توانسته‌اند نظر مشتریان ایرانی را جلب کنند.
تجربه خدمات پس از فروش متفاوت: برخی رقبا به ارائه خدمات پس از فروش سریع و باکیفیت شهرت دارند. به عنوان مثال، کرمان موتور و مدیران خودرو سعی کرده‌اند در جهت رضایت بیشتر مشتریان خود، خدمات پس از فروش باکیفیت‌تری ارائه دهند.
قیمت رقابتی و تنوع طرح‌های فروش: سایپا با ارائه محصولات اقتصادی‌تر و طرح‌های متنوع فروش (اقساطی، پیش‌فروش و فروش نقدی) در تلاش است تا از لحاظ قیمت با ایران خودرو رقابت کند و سهم بیشتری از بازار خودروهای اقتصادی داشته باشد.
۳. نقاط ضعف رقبا در مقایسه با ایران خودرو
تامین قطعات یدکی: برخی از برندهای چینی مانند MVM و جک، به دلیل وابستگی به واردات، با مشکلاتی در تأمین قطعات یدکی و ارائه خدمات پس از فروش پایدار مواجه‌اند. در مقابل، ایران خودرو با شبکه توزیع گسترده‌تری در این زمینه موفق‌تر عمل کرده است.
اعتماد و شناخت کمتر مشتریان: خودروهای برندهای چینی و برخی از محصولات وارداتی، به دلیل سابقه کمتر در بازار ایران نسبت به محصولات ایران خودرو، هنوز به‌طور کامل اعتماد عمومی را جلب نکرده‌اند.
پوشش محدودتر نمایندگی‌ها: نمایندگی‌های ایران خودرو در سراسر کشور گسترش یافته‌اند و حتی در شهرهای کوچک نیز در دسترس هستند، در حالی که بسیاری از برندهای چینی و حتی کرمان موتور به‌اندازه ایران خودرو، در شهرهای کوچک شعبه ندارند.
۴. استراتژی‌های رقابتی نمایندگی ایران خودرو
بهبود کیفیت و تنوع محصولات: ایران خودرو برای افزایش جذابیت محصولات خود در بازار رقابتی، روی بهبود کیفیت محصولات موجود و معرفی مدل‌های جدید، به ویژه در بخش خودروهای خانوادگی و نیمه لوکس، سرمایه‌گذاری کرده است.
گسترش و بهبود خدمات پس از فروش: یکی از اهداف ایران خودرو بهبود کیفیت خدمات پس از فروش و تسریع فرآیندهای خدماتی در نمایندگی‌ها است. با ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر، ایران خودرو تلاش می‌کند مشتریان بیشتری را جذب و رضایت آن‌ها را جلب کند.
تنوع در طرح‌های فروش و تسهیل شرایط خرید: ایران خودرو با معرفی طرح‌های پیش‌فروش و فروش اعتباری، امکان خرید را برای مشتریان با شرایط مختلف مالی فراهم کرده است و این استراتژی به جذب بیشتر مشتریان کمک می‌کند.
شناسنامه مالی طرح :
| مجری طرح | شرکت | بازرگانی سالار تجارت تندیس |
| آدرس محل اجرای طرح | استان تهران شهرستان تهران |
| درآمد طرح از فروش خودرو |
| خدمات قابل ارائه | واحد | ظرفیت در سال |
| خانواده پژو پارس | دستگاه | 700 |
| هایما | دستگاه | 150 |
| رانا | دستگاه | 84 |
| خانواده 207 | دستگاه | 150 |
| دنا | دستگاه | 400 |
| آریسان | دستگاه | 340 |
| مساحت زمین و زیربنا |
| مساحت زمین مورد نیاز | 3,500 | متر مربع |
| مساحت زیر بنا | 2,400 | متر مربع |
| سرمایه گذاری و تسهیلات |
| هزینه ثابت مورد نیاز برای راه اندازی طرح (قیمت زمین لحاظ نشده) | 311,185 | میلیون ریال |
| مبلغ سرمایه گذاری از طرف مجری (قیمت زمین لحاظ نشده) | 61,185 | میلیون ریال |
| وام و تسهیلات بانکی سرمایه گذاری ثابت | 250,000 | میلیون ریال |
| شاخصهای اقتصادی |
| شاغلین طرح | 20 | نفر |
| تولید در نقطه سر به سر | 35.75 | درصد |
| نرخ بازده طرح | 37.49 | درصد |
| بازگشت سرمایه به سال | 3.66 | سال |
| مصرف سوخت و انرژی |
| میزان آب مصرفی در سال | 1,950 | متر مکعب |
| برق مصرفی در سال | 90,000 | کیلووات ساعت |
| گاز مصرفی در سال | 230,400 | متر مکعب |
| فهرست مطالب | صفحه |
| مقدمه | 5 |
| 1 - مطالعات و تحقیقات بازار | 6 |
| 1-1 اهداف راه اندازی | 6 |
| 1-2 میزان عرضه و تقاضا | 8 |
| 1-3 تحلیل رقبا | 10 |
| 2 - مطالعات فنی و تکنولوژی | 12 |
| 2-1 مکان یابی و آدرس محل اجرای طرح | 12 |
| 2-2 مزایای فنی و تکنولوژی | 13 |
| 3– مطالعات مالی و اقتصادی | 15 |
| 3–1 میزان سرمایه‌گذاری (ثابت و در گردش) | 15 |
| 3–2 جدول سرمایه‌گذاری و منابع تأمین آن | 16 |
| 3–3 زمین محل اجرا | 17 |
| 3–4 محوطه‌سازی مورد نیاز | 18 |
| 3–5 جدول ساختمان‌های مورد نیاز | 19 |
| 3–6 ماشین آلات و تجهیزات مورد نیاز | 19 |
| 3–7 جدول تجهیزات -تاسیسات | 21 |
| 3–8 جدول وسايل نقليه | 22 |
| 3–9 هزينه‌هاي پیش از بهره‌برداري | 22 |
| 3–10 ملزومات اداری و رفاهی | 23 |
| 3-11 محاسبه اجزا و ميزان سرمايه ثابت | 24 |
| 3–12 هزینه‌های جاری | 27 |
| 3–13 سرمایه در گردش مورد نیاز | 29 |
| 3–14 هزینه مواد اولیه مصرفی | 30 |
| 3–15 هزینه حقوق کارکنان | 31 |
| 3–16 هزینه استهلاک و تعمیرات و نگهداری | 32 |
| 3–17 هزینه سوخت و انرژی | 33 |
| 3-18 تولیدات .خدمات و ارزش تولیدات .خدمات | 34 |
| 4- جدول تحلیل مالی | 37 |
| 4–1 جدول پیش‌بینی صورت سود و زیان ناخالص کالا و خدمات | 37 |
| 4–2 جدول صورت گردش جریان وجوه نقد | 39 |
| 4-3 محاسبه هزینه ثابت و متغیر | 41 |
| 4-4 تحلیل و درصد فروش در نقطه سربه‌سر | 42 |
| 4-5 دوره بازگشت سرمایه | 43 |
| 4–6 جدول پیش‌بینی ترازنامه | 45 |
| 4–7 ارائه شاخصهای مالی | 46 |
| 4–8 جدول محاسبات تحليل هزينه فايده واحد | 47 |
| 5 - نتیجه گیری طرح | 48 |
| 6- برنامهریزی اجرایی و عملیاتی | 49 |
| 6–1 برنامۀ زمانبندی اجرا | 49 |
| 6–2 جدول زمانبندی اجرا | 50 |
| 6-3 مدت زمان بهره‌برداری از طرح | 51 |
