سایت اداره برق استان یزد نمونه‌ای موفق از اجرای دولت الکترونیک در سطح خدمات شهری است. این سایت با ارائه خدمات غیرحضوری، کاهش مراجعات حضوری و تسهیل دسترسی به اطلاعات، توانسته رضایت بسیاری از مشترکین را جلب کند
سایت اداره برق استان یزد : معرفی، ورود، اهداف و خدمات ، آدرس سامانه
سایت اداره برق استان یزد با آدرس رسمی yed.co.ir به عنوان درگاه اصلی ارتباطی شرکت توزیع نیروی برق استان یزد، بستری مناسب برای ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین و عموم شهروندان فراهم کرده است. این سایت با هدف افزایش سرعت، دقت و سهولت در دسترسی به خدمات، طراحی شده و امکانات متنوعی را برای کاربران ارائه می‌دهد.
معرفی سایت اداره برق استان یزد
سایت اداره برق استان یزد، پلتفرم رسمی شرکت توزیع نیروی برق این استان است. این سامانه اطلاعات و خدمات متعددی را به صورت آنلاین به مردم ارائه می‌دهد و تلاش دارد با حذف مراجعات حضوری، گامی مؤثر در راستای دولت الکترونیک بردارد. این سایت دربردارنده بخش‌های مختلفی از جمله میز خدمت الکترونیکی، خدمات ویژه مشترکین، اطلاعات تماس، اطلاعیه‌ها و پیوند به سامانه برق من است.
نحوه ورود به سایت
ورود به سایت بسیار ساده است. کاربران می‌توانند با وارد کردن نشانی yed.co.ir در مرورگر خود وارد سایت شوند. در صفحه اصلی سایت، دسترسی به بخش‌های مختلف مانند "میز خدمت الکترونیکی"، "خدمات مشترکین"، "اخبار و اطلاعیه‌ها"، و لینک به سامانه "برق من" فراهم شده است. برای استفاده از بسیاری از خدمات، ممکن است نیاز به ورود به سامانه "برق من" باشد که با وارد کردن شماره تلفن همراه و دریافت کد تأیید قابل انجام است.
اهداف سایت اداره برق یزد
تسهیل در ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین.
کاهش مراجعه حضوری به ادارات و صرفه‌جویی در زمان و هزینه مردم.
ارتقاء سطح رضایتمندی مشترکین از خدمات برق.
افزایش شفافیت اطلاعاتی و دسترسی به قوانین و مقررات مرتبط.
کمک به اجرای برنامه‌های دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات عمومی.
فراهم آوردن امکان تعامل مستقیم بین مردم و اداره برق.
امکانات سایت اداره برق استان یزد
سایت yed.co.ir دارای امکانات متعددی است که در زیر به مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌شود:
ثبت درخواست انشعاب برق: امکان ثبت درخواست انشعاب برق جدید برای منازل یا واحدهای تجاری.
مشاهده و پرداخت قبض برق: استعلام بدهی و پرداخت آنلاین قبض برق از طریق درگاه‌های امن بانکی یا سامانه "برق من".
ثبت و پیگیری درخواست بررسی صورتحساب: در صورت وجود مغایرت در قبض برق، امکان ثبت اعتراض و پیگیری آن وجود دارد.
درخواست قطعی موقت برق: ثبت درخواست برای قطع موقت برق در زمان‌های خاص مانند بازسازی یا تعمیرات.
گزارش سرقت یا استفاده غیرمجاز از برق: امکان گزارش‌دهی موارد تخلف برای همکاری شهروندان در کاهش اتلاف انرژی.
دسترسی به قوانین و تعرفه‌ها: مشاهده آخرین مصوبات، نرخ تعرفه‌های برق و راهنمای استفاده بهینه.
سوابق مصرف برق: نمایش سوابق مصرف ماهانه برق و امکان مقایسه آن با دوره‌های گذشته.
سامانه بیمه خسارات برق: امکان ثبت درخواست برای دریافت غرامت ناشی از خسارات وارده بر وسایل برقی به دلیل نوسانات شبکه.
اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها و برنامه‌های تعمیرات: اطلاعیه‌های قطعی برق و برنامه زمان‌بندی تعمیرات از طریق بخش اخبار سایت.
درگاه ارتباط با روابط عمومی و مدیریت: شهروندان می‌توانند از طریق فرم تماس با ما، نظرات و پیشنهادات خود را ثبت کنند.
نحوه استفاده از سامانه برق من
برای دریافت خدمات تکمیلی از جمله پرداخت قبوض، استعلام سوابق، ثبت درخواست و مشاهده وضعیت، کاربران به سامانه "برق من" به نشانی bargheman.com هدایت می‌شوند. این سامانه، اپلیکیشن موبایلی نیز دارد و با وارد کردن شماره همراه و کد تأیید، خدمات متنوعی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
اطلاعات تماس و پشتیبانی
شماره تماس خدمات شبانه‌روزی اداره برق: 121
شماره تماس سامانه ارتباط مردمی دولت: 111
آدرس سایت رسمی: https://www.yed.co.ir
جمع‌بندی
سایت اداره برق استان یزد نمونه‌ای موفق از اجرای دولت الکترونیک در سطح خدمات شهری است. این سایت با ارائه خدمات غیرحضوری، کاهش مراجعات حضوری و تسهیل دسترسی به اطلاعات، توانسته رضایت بسیاری از مشترکین را جلب کند. تنوع خدمات و قابلیت استفاده آسان از مهم‌ترین مزایای این سامانه به شمار می‌رود. شهروندان استان یزد می‌توانند با استفاده از این سایت، به سرعت و با اطمینان، نیازهای مربوط به خدمات برق خود را برطرف کنند.
