سایت اداره آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری با ارائه خدمات غیرحضوری، نقش مؤثری در افزایش رضایت مشترکین ایفا کرده است. استفاده از این خدمات باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه خواهد شد و نیاز به مراجعات حضوری را به حداقل می‌رساند.
سایت اداره آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری : معرفی ، نحوه ورود ، خدمات غیرحضوری ، جدول قطعی آب ، امکانات ، اپلیکیشن‌ها ، آدرس سایت
معرفی سایت abfa-chb.ir
سایت اداره آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری بستری آنلاین برای ارائه خدمات متنوع به مشترکین است. از جمله اهداف این سامانه می‌توان به ارتقاء کیفیت خدمات، کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در زمان اشاره کرد. با استفاده از این سایت، مشترکین می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، امور مربوط به آب و فاضلاب خود را مدیریت کنند.
نحوه ورود به سایت
برای دسترسی به خدمات سایت، مراحل زیر را دنبال کنید:
وارد مرورگر اینترنتی خود شوید و آدرس abfa-chb.ir را وارد کنید.
در صفحه اصلی سایت، گزینه «میز خدمت» را انتخاب کنید.
در بخش «میز خدمت»، می‌توانید به خدمات مختلفی مانند مشاهده و پرداخت قبوض، درخواست انشعاب و سایر خدمات دسترسی پیدا کنید.
لازم به ذکر است که برای استفاده از برخی خدمات، نیاز به ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری دارید.
خدمات غیرحضوری سایت
سایت abfa-chb.ir خدمات متنوعی را به صورت غیرحضوری ارائه می‌دهد که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
مشاهده و پرداخت قبض آب: با وارد کردن شناسه قبض یا کد اشتراک، صورتحساب‌ها را مشاهده و پرداخت کنید.
درخواست انشعاب آب و فاضلاب: ثبت درخواست به‌صورت آنلاین به همراه بارگذاری مدارک لازم.
تغییر مشخصات مشترکین: به‌روزرسانی شماره تماس، آدرس و سایر مشخصات.
خدمات مربوط به کنتور: شامل تغییر مکان، تعویض، آزمایش و تفکیک کنتور.
استعلام مالکیت انشعاب: بررسی وضعیت مالکیت انشعاب آب یا فاضلاب.
مشاهده سوابق پرداختی: مشاهده تاریخچه پرداخت قبوض و دریافت رسید.
جدول قطعی آب
برای مشاهده اطلاعیه‌های مربوط به قطعی آب:
وارد سایت abfa-chb.ir شوید.
از صفحه اصلی، گزینه «اطلاع‌رسانی قطع آب» را انتخاب کنید.
در این بخش، مناطق، تاریخ و زمان قطعی آب نمایش داده می‌شود.
همچنین می‌توان از طریق تماس با شماره ۱۲۲، اطلاعات مربوط به قطعی آب را دریافت یا گزارش نمود.
امکانات دیگر سایت
ثبت شکایات و گزارش حوادث مانند نشت یا ترکیدگی لوله
دسترسی به اخبار و اطلاعیه‌ها
پاسخ به پرسش‌های متداول مشترکین
مطالعه قوانین و مقررات مربوط به آب و فاضلاب
شرکت در نظرسنجی جهت بهبود کیفیت خدمات
اپلیکیشن موبایل
در حال حاضر اپلیکیشن رسمی معرفی نشده، اما برخی نرم‌افزارهای شخص ثالث مانند «آبفایار» یا «آب من» خدمات مشابهی ارائه می‌دهند.
فعالسازی پیامک قبض آب
برای دریافت قبض آب از طریق پیامک:
به سایت abfa-chb.ir مراجعه کنید.
از بخش «میز خدمت»، گزینه فعالسازی پیامک قبض را انتخاب کنید.
شناسه قبض و شماره تلفن همراه خود را وارد و ثبت‌نام را تکمیل نمایید.
تماس با سامانه ۱۲۲
برای گزارش حوادث، نشت آب یا دریافت اطلاعات، می‌توانید با شماره تلفن ۱۲۲ تماس حاصل نمایید. این سامانه به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است.
جمع‌بندی
سایت اداره آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری با ارائه خدمات غیرحضوری، نقش مؤثری در افزایش رضایت مشترکین ایفا کرده است. استفاده از این خدمات باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه خواهد شد و نیاز به مراجعات حضوری را به حداقل می‌رساند.
