سایت abfa-mazandaran.ir گامی مهم در جهت هوشمندسازی خدمات شهری در مازندران است و به شهروندان کمک می‌کند تا بدون مراجعه حضوری، نیازهای خود را از طریق اینترنت پیگیری کنند.
سایت اداره آب و فاضلاب استان مازندران: معرفی، نحوه ورود، خدمات غیرحضوری، جدول قطعی آب، امکانات و اپلیکیشن‌ها ، آدرس سایت
بررسی سایت اداره آب و فاضلاب مازندران
سایت رسمی اداره آب و فاضلاب مازندران با آدرس abfa-mazandaran.ir به‌منظور ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین راه‌اندازی شده است. این سامانه خدمات مختلفی مانند مشاهده و پرداخت قبض، اعلام کارکرد کنتور، اطلاع‌رسانی قطعی آب و ثبت شکایات را به‌صورت آنلاین فراهم می‌کند.
ورود به سایت
برای استفاده از خدمات:
وارد سایت abfa-mazandaran.ir شوید.
از بخش «خدمات الکترونیکی مشترکین» یا «میز خدمت» استفاده کنید.
برخی خدمات بدون ثبت‌نام قابل استفاده هستند.
در صورت نیاز به ورود، شماره موبایل را وارد کرده و کد تایید را وارد نمایید.
خدمات غیرحضوری
برخی از مهم‌ترین خدمات غیرحضوری سایت عبارتند از:
مشاهده و پرداخت قبض آب
اعلام کارکرد کنتور
ثبت و پیگیری شکایات
درخواست نصب یا تعویض کنتور
تفکیک انشعاب و تغییر مشخصات مشترک
اعلام ترکیدگی، افت فشار یا قطع آب
اطلاع از جدول قطعی آب
دریافت پیامکی قبض با ارسال شماره پرونده به سامانه پیامکی ۳۰۰۰۴۶۱۵
اطلاعیه‌ها و جدول قطعی آب
سایت بخشی برای اعلام برنامه‌های قطعی آب دارد که شامل:
تاریخ و زمان قطعی
مناطق تحت تأثیر
علت قطعی (مانند تعمیرات یا کمبود منابع)
اطلاع از این جدول به شهروندان کمک می‌کند تا برای ذخیره آب و مدیریت مصرف برنامه‌ریزی کنند.
پشتیبانی و تماس
شماره تلفن اضطراری ۱۲۲ برای ثبت موارد فوری (مثل ترکیدگی یا قطع شدید)
امکان ثبت شکایت و پیگیری آن از طریق سامانه
اخبار و اطلاعیه‌ها درباره پروژه‌های توسعه آب‌رسانی و فاضلاب
جمع‌بندی
سایت abfa-mazandaran.ir گامی مهم در جهت هوشمندسازی خدمات شهری در مازندران است و به شهروندان کمک می‌کند تا بدون مراجعه حضوری، نیازهای خود را از طریق اینترنت پیگیری کنند. با توسعه این خدمات، صرفه‌جویی در وقت، هزینه و بهبود کیفیت پاسخگویی حاصل شده است.
