سایت رسمی اداره آب و فاضلاب استان فارس به نشانی www.abfa-fars.ir یکی از مهم‌ترین درگاه‌های خدمات‌رسانی غیرحضوری به مشترکان در سطح استان است. این سامانه با هدف بهبود کیفیت خدمات، کاهش مراجعات حضوری و ایجاد شفافیت در اطلاع‌رسانی راه‌اندازی شده است.
سایت اداره آب و فاضلاب استان فارس : معرفی، نحوه ورود، خدمات غیرحضوری، جدول قطعی آب، امکانات و اپلیکیشن‌ها ، آدرس سایت
معرفی سایت اداره آب و فاضلاب استان فارس
سایت رسمی اداره آب و فاضلاب استان فارس به نشانی www.abfa-fars.ir یکی از مهم‌ترین درگاه‌های خدمات‌رسانی غیرحضوری به مشترکان در سطح استان است. این سامانه با هدف بهبود کیفیت خدمات، کاهش مراجعات حضوری و ایجاد شفافیت در اطلاع‌رسانی راه‌اندازی شده است. کاربران از طریق این سایت می‌توانند بسیاری از خدمات مرتبط با انشعاب، قبوض، ثبت درخواست‌ها و پیگیری‌ها را بدون مراجعه حضوری دریافت کنند.
نحوه ورود به سایت
برای ورود به سامانه کافی است وارد آدرس www.abfa-fars.ir شوید. در منوی اصلی، گزینه‌هایی مانند "میز خدمت"، "پرداخت قبض"، "خدمات الکترونیک"، و "اطلاع‌رسانی" دیده می‌شود. برخی خدمات بدون نیاز به حساب کاربری در دسترس هستند، اما برای ثبت درخواست‌های تخصصی مانند واگذاری یا تغییر انشعاب، ایجاد حساب کاربری الزامی است. اطلاعات مورد نیاز برای ثبت‌نام شامل شناسه اشتراک، شماره تماس، و برخی اطلاعات هویتی مالک است.
خدمات غیرحضوری
سایت اداره آب و فاضلاب استان فارس مجموعه‌ای گسترده از خدمات را به صورت آنلاین در اختیار مشترکان قرار می‌دهد. مهم‌ترین این خدمات شامل موارد زیر است:
خدمات مرتبط با انشعاب:
ثبت درخواست واگذاری انشعاب آب و فاضلاب
تعویض یا آزمایش کنتور
افزایش ظرفیت انشعاب
تفکیک یا ادغام انشعابات
درخواست نصب سیفون فاضلاب
درخواست قطع یا وصل موقت انشعاب
خدمات مربوط به قبوض:
مشاهده و پرداخت آنلاین قبض
دریافت سوابق پرداخت
اعلام کارکرد کنتور
بررسی اختلاف یا خطا در قبض
تسویه حساب نهایی
خدمات دیگر:
ثبت و پیگیری شکایات و حوادث
تغییر مشخصات مالک یا مشترک
دریافت پاسخ استعلام‌های حقوقی و شهرداری
ثبت شماره موبایل برای دریافت پیامک قبض
درخواست آب تانکری برای مناطق فاقد شبکه
تمام این خدمات از طریق بخش "میز خدمت" یا "خدمات الکترونیکی" در سایت قابل دسترسی هستند.
جدول قطعی آب
در سایت بخشی با عنوان اطلاع‌رسانی قطعی آب وجود دارد که در آن جدول زمان‌بندی قطعی‌های آب به‌صورت منظم منتشر می‌شود. این جدول شامل اطلاعات مربوط به:
منطقه موردنظر (مثلاً شیراز، مرودشت، جهرم و...)
تاریخ و ساعت شروع قطعی
مدت پیش‌بینی‌شده
علت قطعی (تعمیرات، نوسازی شبکه، بحران و...)
قرار دارد. مراجعه به این بخش به شهروندان کمک می‌کند تا برای ذخیره‌سازی آب یا مدیریت مصرف آمادگی داشته باشند.
اپلیکیشن‌ها
در حال حاضر اداره آب و فاضلاب استان فارس اپلیکیشن رسمی منتشر نکرده است. با این حال، خدمات از طریق روش‌های جایگزین در دسترس هستند، از جمله:
سامانه پیامکی به شماره 3000713 جهت دریافت قبض، اعلام کنتور و مدیریت اشتراک
پرداخت از طریق اپلیکیشن‌های بانکی مانند آپ، سکه، بله، ایوا و...
پایانه‌های پرداخت سیار که توسط مأموران قرائت در محل همراه دارند و امکان پرداخت حضوری درب منزل را فراهم می‌کنند
