سامانه «برق من» یکی از اقدامات مهم وزارت نیرو و شرکت توانیر در راستای دیجیتال‌سازی خدمات ارائه شده به مشترکان برق در ایران است. این سامانه برای دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر مشترکان به خدمات مختلف برق طراحی شده و از طریق اپلیکیشن موبایلی و وب‌سایت رسمی امکان دسترسی به اطلاعات و خدمات متنوع را فراهم می‌آورد.
سامانه برق من : معرفی ، نحوه ثبت‌نام، آدرس سامانه، ورود به سیستم، امکانات ، اهداف
سامانه «برق من» یکی از اقدامات مهم وزارت نیرو و شرکت توانیر در راستای دیجیتال‌سازی خدمات ارائه شده به مشترکان برق در ایران است. این سامانه برای دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر مشترکان به خدمات مختلف برق طراحی شده و از طریق اپلیکیشن موبایلی و وب‌سایت رسمی امکان دسترسی به اطلاعات و خدمات متنوع را فراهم می‌آورد. در این مقاله، به بررسی جزئیات سامانه «برق من»، نحوه ثبت‌نام، آدرس سامانه، ورود به سیستم، امکانات مختلف و اهداف این سامانه خواهیم پرداخت.
معرفی سامانه «برق من»
سامانه «برق من» یک سامانه آنلاین است که خدمات متعددی را به مشترکان برق در کشور ارائه می‌دهد. این سامانه به‌ویژه برای افرادی که تمایل دارند امور مربوط به برق خود را به‌صورت غیرحضوری انجام دهند طراحی شده است. کاربران می‌توانند از طریق این سامانه و اپلیکیشن مربوطه، بسیاری از خدمات مرتبط با قبض برق، گزارش مشکلات، درخواست انشعاب برق، پیگیری امور مربوط به خاموشی‌ها و دیگر موارد را انجام دهند.
این سامانه با هدف ارتقاء کیفیت خدمات برق‌رسانی و تسهیل دسترسی به آن برای تمامی اقشار جامعه، به‌ویژه در مناطق دورافتاده و شهرهای کوچک، ایجاد شده است. با استفاده از «برق من»، کاربران قادر به مشاهده و پرداخت قبض برق، درخواست برای تغییرات در قرارداد انشعاب برق، ثبت مشکلات شبکه و دریافت اطلاعیه‌ها و هشدارهای مربوط به خاموشی‌ها می‌باشند.
آدرس سامانه «برق من»
سامانه «برق من» از طریق دو راه قابل دسترسی است:
اپلیکیشن موبایلی: سامانه «برق من» به‌صورت اپلیکیشن موبایلی برای سیستم‌های عامل اندروید و iOS عرضه شده است. کاربران می‌توانند این اپلیکیشن را از فروشگاه‌های اپلیکیشن معتبر مانند گوگل پلی (برای اندروید) یا اپ استور (برای iOS) دانلود و نصب کنند.
وب‌سایت رسمی سامانه: علاوه بر اپلیکیشن موبایلی، این سامانه از طریق وب‌سایت رسمی خود نیز در دسترس است. آدرس وب‌سایت رسمی «برق من» به شرح زیر است:
وب‌سایت سامانه https://barghman.ir
نحوه ثبت‌نام در سامانه «برق من»
ثبت‌نام در سامانه «برق من» بسیار ساده و سریع است. برای استفاده از خدمات سامانه، کاربران ابتدا باید در آن ثبت‌نام کنند. مراحل ثبت‌نام عبارتند از:
دانلود و نصب اپلیکیشن: برای شروع، کاربران باید اپلیکیشن «برق من» را از گوگل پلی یا اپ استور دانلود کرده و روی گوشی خود نصب کنند.
ثبت شماره تلفن همراه: پس از نصب اپلیکیشن، کاربر باید شماره تلفن همراه خود را وارد کرده تا یک کد تأیید به شماره وارد شده ارسال شود. این کد به‌عنوان تأیید صحت شماره تلفن همراه کاربر مورد استفاده قرار می‌گیرد.
وارد کردن شناسه قبض: در مرحله بعد، کاربر باید شناسه قبض برق خود را وارد کند. این شناسه معمولاً در قبض برق ماهانه ذکر می‌شود و به‌صورت یک عدد ۱۳ رقمی در دسترس است.
تکمیل اطلاعات شخصی: پس از وارد کردن شناسه قبض، کاربر باید اطلاعات شخصی و تماس خود را تکمیل کند تا سامانه بتواند خدمات به‌روز و دقیق‌تری را به وی ارائه دهد.
اتمام ثبت‌نام: پس از تکمیل تمامی مراحل، ثبت‌نام انجام می‌شود و کاربر به صفحه اصلی سامانه هدایت می‌شود و می‌تواند از تمامی امکانات آن بهره‌برداری کند.
نحوه ورود به سامانه «برق من»
پس از انجام ثبت‌نام و ورود اطلاعات لازم، ورود به سامانه «برق من» برای دفعات بعدی بسیار ساده است. کافی است کاربر شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و پس از دریافت کد تأیید، وارد حساب کاربری خود شود. در صورت فراموشی کد تأیید یا شماره تلفن، امکان بازیابی کد از طریق سامانه وجود دارد.
امکانات سامانه «برق من»
سامانه «برق من» با هدف ارائه خدمات متنوع و کاربردی به مشترکان برق طراحی شده است. برخی از امکانات مهم این سامانه عبارتند از:
مشاهده و پرداخت قبوض برق: کاربران می‌توانند قبوض برق خود را مشاهده کرده و به‌صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین، سوابق پرداخت و مصرف قبلی نیز در این بخش قابل مشاهده است.
درخواست انشعاب جدید یا تغییرات در انشعاب برق: این سامانه به کاربران امکان می‌دهد تا درخواست‌های خود را برای دریافت انشعاب جدید یا تغییرات در انشعاب برق مانند انتقال یا تفکیک انشعاب ثبت کنند.
گزارش مشکلات شبکه برق: کاربران می‌توانند خرابی‌ها و مشکلات شبکه برق را از طریق سامانه گزارش دهند و پیگیری‌های لازم را انجام دهند.
اطلاع از خاموشی‌ها و زمان‌بندی قطعی برق: این سامانه به‌صورت آنلاین اطلاعات مربوط به قطعی‌های برق و زمان‌بندی خاموشی‌ها را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
خوداظهاری مصرف: در صورت عدم حضور مأمور قرائت کنتور، کاربران می‌توانند میزان مصرف خود را به‌صورت دستی وارد کرده و قبض خود را بر اساس آن دریافت کنند.
دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی: کاربران می‌توانند از طریق سامانه «برق من» پیامک‌های مربوط به تاریخ پرداخت قبوض، زمان‌بندی خاموشی‌ها و اخبار و تغییرات مهم را دریافت کنند.
ثبت نام در طرح‌های تشویقی: این سامانه به کاربران امکان می‌دهد در طرح‌های تشویقی و تخفیفی مربوط به مصرف بهینه انرژی ثبت‌نام کنند.
اهداف سامانه «برق من»
سامانه «برق من» با اهداف متعددی راه‌اندازی شده است که از جمله مهم‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
تسهیل دسترسی به خدمات: هدف اصلی این سامانه تسهیل دسترسی مردم به خدمات برق به‌صورت غیرحضوری و در هر زمان و مکانی است. کاربران دیگر نیازی به مراجعه حضوری به ادارات برق ندارند و می‌توانند تمامی امور خود را از طریق سامانه انجام دهند.
افزایش شفافیت: با ارائه جزئیات دقیق از مصرف برق و قبوض، این سامانه به افزایش شفافیت در فرآیند صدور قبوض و پرداخت‌های مربوطه کمک می‌کند.
کاهش ترافیک و صرفه‌جویی در وقت: با حذف نیاز به مراجعه حضوری به ادارات برق، سامانه «برق من» موجب کاهش ترافیک در مراکز خدماتی و صرفه‌جویی در وقت کاربران می‌شود.
تشویق به مدیریت بهینه مصرف انرژی: این سامانه با ارائه اطلاعات دقیق از مصرف برق به کاربران، آنها را به مدیریت بهینه مصرف انرژی تشویق می‌کند که می‌تواند به کاهش هزینه‌ها و مصرف انرژی کمک کند.
