شرکت توزیع نیروی برق خوزستان در گستره‌ای به مساحت ۵۸ هزار کیلومتر مربع فعالیت می‌کند و به مشترکان برق در حدود ۸۰ شهر و شهرستان و بیش از ۳۱۲۲ روستا خدمات‌رسانی می‌نماید.
سایت شرکت توزیع نیروی برق خوزستان : معرفی، نحوه ورود، اهداف، خدمات ، امکانات ، آدرس سامانه
شرکت توزیع نیروی برق خوزستان، مسئولیت تأمین و توزیع برق در استان خوزستان را بر عهده دارد و از طریق وب‌سایت رسمی خود به آدرس kepdc.co.ir خدمات متنوعی را به مشترکان ارائه می‌دهد. در این مقاله، به معرفی، نحوه ورود، اهداف، خدمات و امکانات این وب‌سایت می‌پردازیم.
معرفی شرکت توزیع نیروی برق خوزستان
شرکت توزیع نیروی برق خوزستان در گستره‌ای به مساحت ۵۸ هزار کیلومتر مربع فعالیت می‌کند و به مشترکان برق در حدود ۸۰ شهر و شهرستان و بیش از ۳۱۲۲ روستا خدمات‌رسانی می‌نماید. این شرکت به عنوان دومین متولی توزیع برق پس از تهران، به حدود یک میلیون مشترک برق در بخش‌های مختلف خانگی، تجاری، صنایع و... خدمات ارائه می‌کند.
نحوه ورود به وب‌سایت
برای دسترسی به خدمات غیرحضوری شرکت توزیع نیروی برق خوزستان، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرورگر اینترنتی خود را باز کرده و آدرس kepdc.co.ir را وارد کنید.
پس از ورود به صفحه اصلی، گزینه‌های متعددی برای دسترسی به خدمات مختلف مشاهده خواهید کرد.
برای استفاده از خدمات شخصی‌سازی‌شده، ممکن است نیاز به ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری خود داشته باشید.
اهداف شرکت توزیع نیروی برق خوزستان
اهداف اصلی این شرکت عبارت‌اند از:
تأمین پایدار برق: تأمین برق مطمئن و پایدار برای مشترکان خانگی، تجاری و صنعتی.
بهبود کیفیت خدمات: ارتقاء سطح خدمات‌رسانی به مشترکان و افزایش رضایت آن‌ها.
توسعه زیرساخت‌ها: گسترش و بهبود شبکه‌های توزیع برق برای پاسخگویی به نیازهای رو به رشد استان.
استفاده از فناوری‌های نوین: به‌کارگیری فناوری‌های جدید برای افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها.
خدمات و امکانات وب‌سایت
وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق خوزستان خدمات و امکانات متنوعی را به مشترکان ارائه می‌دهد که در ادامه به تفصیل به آن‌ها می‌پردازیم:
درخواست انشعاب برق:
متقاضیان می‌توانند از طریق بخش «میز خدمت الکترونیک» درخواست انشعاب برق جدید را ثبت کنند. این فرآیند به صورت کاملاً غیرحضوری انجام می‌شود و متقاضیان می‌توانند وضعیت درخواست خود را پیگیری نمایند.
خدمات مربوط به صورت‌حساب قبض:
مشترکان می‌توانند با وارد کردن شناسه قبض خود، اطلاعات مربوط به صورت‌حساب‌های قبلی و جاری را مشاهده و نسبت به پرداخت آن‌ها اقدام کنند.
سامانه‌های رسیدگی به درخواست‌ها، پیشنهادات و شکایات:
این سامانه به مشترکان امکان می‌دهد تا درخواست‌ها، پیشنهادات یا شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.
فراخوان احداث نیروگاه مقیاس کوچک:
اطلاعات مربوط به فراخوان‌های احداث نیروگاه‌های مقیاس کوچک در استان خوزستان در این بخش قرار دارد.
اطلاعیه‌ها و اخبار:
آخرین اخبار، اطلاعیه‌ها و مناقصات شرکت در این بخش منتشر می‌شود.
دسترسی به قوانین و مقررات:
مشترکان می‌توانند به قوانین و مقررات عمومی تأمین برق، نرخ تعرفه‌ها و راهنمای قرائت کنتور دسترسی داشته باشند.
سامانه بیمه خسارت حوادث ناشی از برق:
این سامانه به مشترکان خانگی و تجاری امکان می‌دهد تا در صورت وقوع حوادث ناشی از برق، خسارت‌های خود را ثبت و پیگیری کنند.
اپلیکیشن «برق من»:
شرکت توزیع نیروی برق خوزستان به منظور تسهیل در ارائه خدمات غیرحضوری، اپلیکیشنی به نام «برق من» ارائه کرده است که مشترکان می‌توانند با نصب آن بر روی تلفن همراه خود، به خدمات مختلفی دسترسی پیدا کنند.
شماره‌های تماس خدمات مشترکین:
مشترکان می‌توانند برای ارتباط با شرکت توزیع برق استان با شماره‌های ۱۵۲۱ و ۳۱۱۱ تماس برقرار کنند. همچنین، شماره‌های تماس و آدرس‌های دفاتر خدماتی در وب‌سایت موجود است.
پاسخگویی به شکایات:
سامانه‌ای برای ثبت و پیگیری شکایات مشترکان در وب‌سایت تعبیه شده است تا به مشکلات و نارضایتی‌های آن‌ها رسیدگی شود.
سامانه شفافیت:
در این بخش، اطلاعات مربوط به پروژه‌ها، قراردادها و هزینه‌های شرکت به منظور شفاف‌سازی و اطلاع‌رسانی به عموم منتشر می‌شود.
طرح‌های آماده سرمایه‌گذاری:
شرکت اطلاعات مربوط به طرح‌ها و پروژه‌های آماده سرمایه‌گذاری را در این بخش ارائه می‌دهد تا سرمایه‌گذاران بتوانند با آگاهی کامل تصمیم‌گیری کنند.
پورتال سازمانی کارکنان:
این بخش مختص کارکنان شرکت است و امکاناتی نظیر دسترسی به اطلاعات پرسنلی، آموزش‌ها و اخبار داخلی را فراهم می‌کند.
میز خدمت الکترونیک:
این بخش به مشترکان امکان می‌دهد تا به خدمات مختلفی نظیر درخواست انشعاب، تغییر نام، تغییر تعرفه و... به صورت الکترونیکی دسترسی داشته باشند.
