سایت اداره آب و فاضلاب استان خراسان شمالی یک بستر جامع و کاربردی برای ارائه خدمات غیرحضوری به مردم این استان است. با بهره‌گیری از امکانات این سایت، می‌توان بسیاری از فرآیندهای مرتبط با مصرف آب و فاضلاب، مانند پرداخت قبض، درخواست انشعاب، پیگیری مشکلات و اطلاع از قطعی‌ها را بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام داد.
سایت اداره آب و فاضلاب استان خراسان شمالی : معرفی، نحوه ورود، خدمات غیرحضوری، جدول قطعی آب، امکانات و اپلیکیشن‌ها ، آدرس سایت
معرفی سایت اداره آب و فاضلاب استان خراسان شمالی
سایت اداره آب و فاضلاب استان خراسان شمالی به نشانی www.abfankh.ir درگاه رسمی اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات آنلاین به مشترکین شرکت آبفا در این استان است. این سایت با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، و تسریع فرآیندهای خدماتی راه‌اندازی شده و اطلاعاتی همچون اخبار شرکت، اطلاعیه‌های مربوط به قطعی آب، تعرفه‌ها، راهنماهای خدمات، بخشنامه‌ها و سامانه‌های خدمت‌رسانی غیرحضوری را ارائه می‌دهد.
نحوه ورود به سایت
برای استفاده از خدمات سایت اداره آب و فاضلاب خراسان شمالی، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرورگر اینترنت خود را باز کنید.
نشانی سایت را وارد کنید: www.abfankh.ir
در صفحه اصلی، گزینه‌هایی مانند "سامانه مشتریان"، "میز خدمت الکترونیک" یا "پرداخت قبض" را مشاهده خواهید کرد.
در صورتی که نیاز به ورود به پنل کاربری دارید، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و وارد حساب خود شوید.
اگر حساب ندارید، می‌توانید از بخش "ثبت‌نام" اقدام کنید.
توجه داشته باشید که برخی خدمات سایت بدون نیاز به ثبت‌نام در دسترس هستند.
خدمات غیرحضوری
سایت آب و فاضلاب خراسان شمالی خدمات متنوعی را به‌صورت غیرحضوری ارائه می‌دهد که شامل موارد زیر است:
پرداخت قبض آب: با وارد کردن شناسه قبض یا کد اشتراک می‌توانید قبض را مشاهده و پرداخت کنید.
تغییر شماره موبایل برای دریافت پیامک قبض.
درخواست انشعاب آب و فاضلاب جدید.
گزارش خرابی یا نشتی در شبکه توزیع آب.
پیگیری درخواست‌های قبلی و مشاهده سوابق پرداخت‌ها.
محاسبه آنلاین هزینه انشعاب یا بدهی معوق.
این خدمات از بخش "میز خدمت الکترونیک" در دسترس هستند.
جدول قطعی آب
برای اطلاع از برنامه قطعی‌های آب در سطح استان، می‌توانید به بخش اطلاعیه‌های مربوط به قطعی آب در سایت مراجعه کنید:
وارد سایت www.abfankh.ir شوید.
از منوی اصلی گزینه "اطلاع‌رسانی قطعی آب" را انتخاب کنید.
جدول قطعی آب با ذکر مشخصات کامل مانند شهر، منطقه، تاریخ و ساعت شروع و پایان قطعی، علت قطعی و تعداد حوادث ثبت‌شده نمایش داده می‌شود.
این اطلاعات به‌روزرسانی شده و به کاربران اجازه می‌دهد تا برای قطعی احتمالی آب برنامه‌ریزی کنند.
امکانات سایت
سایت اداره آب و فاضلاب خراسان شمالی دارای امکانات متنوعی برای استفاده عموم مردم و مشترکین است، از جمله:
دسترسی به اخبار و اطلاعیه‌های مهم شرکت
پاسخ به پرسش‌های متداول مشترکین
فرم‌های آنلاین ارتباط با شرکت (انتقادات، پیشنهادات، گزارش تخلفات و...)
راهنمای استفاده از خدمات مختلف (انشعاب، صورتحساب، تغییر مالکیت و...)
نقشه تماس با دفاتر و شعب شرکت در استان
همچنین امکان ثبت درخواست‌های خدماتی و پیگیری آنلاین وضعیت آن‌ها نیز فراهم شده است.
اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های پشتیبان
تا زمان نگارش این متن، اپلیکیشن رسمی مستقلی برای شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی معرفی نشده است. با این حال، کاربران می‌توانند از سامانه‌های تلفنی زیر برای دریافت خدمات استفاده کنند:
شماره ۱۲۲: سامانه تماس اضطراری و گزارش حوادث برای شهرها
شماره ۱۵۲۳: سامانه گزارش مشکلات مربوط به روستاها
برخی خدمات از طریق USSD یا اپلیکیشن‌های پرداخت قبض مانند آپ، سکه، و بله نیز در دسترس هستند.
جمع‌بندی
سایت اداره آب و فاضلاب استان خراسان شمالی یک بستر جامع و کاربردی برای ارائه خدمات غیرحضوری به مردم این استان است. با بهره‌گیری از امکانات این سایت، می‌توان بسیاری از فرآیندهای مرتبط با مصرف آب و فاضلاب، مانند پرداخت قبض، درخواست انشعاب، پیگیری مشکلات و اطلاع از قطعی‌ها را بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام داد. استفاده از خدمات الکترونیک این سایت نقش مهمی در تسهیل امور، صرفه‌جویی در زمان و کاهش ترددهای غیرضروری دارد. برای دسترسی به اطلاعات بیشتر، می‌توانید به آدرس www.abfankh.ir مراجعه نمایید.
