اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، یک نشان الکترونیکی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران به فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای اینترنتی که از سطح مشخصی از استانداردها و ضوابط برخوردارند، اعطا می‌شود
سامانه اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی): ثبت‌نام و ورود به سامانه اینماد ، آدرس سامانه اینماد ، خدمات و امکانات سامانه اینماد
۱. معرفی سایت اینماد
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، یک نشان الکترونیکی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران به فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای اینترنتی که از سطح مشخصی از استانداردها و ضوابط برخوردارند، اعطا می‌شود. این نشان به کاربران اینترنتی اطمینان می‌دهد که وب‌سایتی که از آن خرید می‌کنند، معتبر است و می‌توانند به امنیت و قانونی بودن فعالیت‌های آن اعتماد کنند.
در این مقاله، به توضیح کلیات مربوط به سامانه اینماد، مراحل ثبت‌نام، ورود به سامانه، خدمات و امکانات ارائه‌شده توسط این سامانه خواهیم پرداخت.
کشاورزی ، گلخانه ، دامداری و شیلات
۲. ثبت‌نام در سامانه اینماد
برای ثبت‌نام در سامانه اینماد، کاربران باید مراحلی را طی کنند که در ادامه به توضیح آنها می‌پردازیم:
۲.۱. مرحله اول: ورود به سامانه
ابتدا کاربر باید به آدرس سامانه وارد شود و در صفحه نخست گزینه "ثبت‌نام" را انتخاب کند. پس از کلیک بر روی این گزینه، فرم ثبت‌نام اولیه برای کاربر باز می‌شود که باید اطلاعات اولیه‌ای شامل ایمیل، شماره تلفن همراه و رمز عبور را وارد کند. پس از تکمیل این فرم و تایید شرایط و قوانین، کاربر یک کد تایید به شماره تلفن همراه خود دریافت می‌کند که باید آن را در سامانه وارد کند.
۲.۲. مرحله دوم: تکمیل اطلاعات شخصی و هویتی
پس از تایید شماره تلفن، کاربر باید اطلاعات شخصی و هویتی خود را تکمیل کند. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و سایر مشخصات هویتی است. همچنین، در این مرحله ممکن است از کاربر درخواست شود تا تصویر مدارک هویتی مانند کارت ملی و شناسنامه را در سامانه بارگذاری کند.
۲.۳. مرحله سوم: تایید هویت و احراز نشانی
در این مرحله از ثبت‌نام، کاربر باید اطلاعات مربوط به نشانی محل کسب و کار خود را وارد کند. این اطلاعات شامل آدرس کامل و کد پستی است. برای تایید این اطلاعات، ممکن است یک نامه حاوی کد تایید به آدرس وارد شده ارسال شود که کاربر باید آن را در سامانه وارد کند.
۲.۴. مرحله چهارم: بارگذاری مدارک حقوقی (برای کسب‌وکارهای حقوقی)
اگر کسب‌وکار به صورت حقوقی ثبت شده باشد (شرکت‌ها و سازمان‌ها)، باید مدارک ثبتی کسب‌وکار از جمله روزنامه رسمی و اساسنامه شرکت در سامانه بارگذاری شود. این مدارک به منظور احراز قانونی بودن کسب‌وکار درخواست می‌شود.
۲.۵. مرحله پنجم: تایید نهایی
پس از تکمیل مراحل ثبت‌نام و بارگذاری تمامی مدارک، پرونده کاربر به مرحله بررسی ارسال می‌شود. کارشناسان سامانه اینماد پس از بررسی مدارک، صحت اطلاعات و مدارک بارگذاری شده را تایید می‌کنند و در صورت احراز تمامی شرایط، نماد اعتماد الکترونیکی به کاربر اعطا می‌شود.
آدرس سامانه :enamad.ir
۳. ورود به سامانه
پس از ثبت‌نام موفقیت‌آمیز، کاربران می‌توانند با استفاده از نام کاربری (ایمیل یا شماره موبایل) و رمز عبوری که در مرحله ثبت‌نام تعیین کرده‌اند، وارد حساب کاربری خود در سامانه اینماد شوند. این فرآیند به شکل زیر انجام می‌شود:
۳.۱. وارد کردن نام کاربری و رمز عبور
در صفحه اصلی سامانه اینماد، گزینه "ورود" وجود دارد. کاربران با کلیک بر روی این گزینه و وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود می‌توانند به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنند. در صورت فراموش کردن رمز عبور، کاربر می‌تواند از طریق گزینه "فراموشی رمز عبور" و وارد کردن ایمیل یا شماره تلفن، لینک بازیابی رمز عبور را دریافت کند.
۳.۲. داشبورد کاربری
پس از ورود موفق به سامانه، کاربر به صفحه داشبورد خود هدایت می‌شود. در این صفحه، کاربران می‌توانند به اطلاعات پروفایل خود، وضعیت درخواست‌های نماد اعتماد، اطلاعیه‌ها و پیام‌ها، و همچنین خدمات و امکانات ارائه شده توسط سامانه دسترسی داشته باشند.
وام ، تسهیلات ، سرمایه گذاری
۴. خدمات و امکانات سامانه اینماد
سامانه اینماد خدمات و امکانات متنوعی برای کسب‌وکارهای اینترنتی و کاربران ارائه می‌دهد. این خدمات به منظور افزایش امنیت و اطمینان کاربران از خریدهای اینترنتی و همچنین تسهیل در فرآیند کسب‌وکارهای آنلاین طراحی شده است.
۴.۱. اعطای نماد اعتماد الکترونیکی
اصلی‌ترین خدمت سامانه اینماد، اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به وب‌سایت‌های تجاری است. این نماد نشان‌دهنده اعتبار، امنیت و قانونی بودن کسب‌وکار است. اینماد به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اعتماد کاربران خود را جلب کنند و از آنها در برابر کلاهبرداری‌های اینترنتی محافظت نمایند.
۴.۲. طبقه‌بندی نماد اعتماد
نماد اعتماد الکترونیکی دارای سطوح مختلفی است که بسته به میزان رعایت استانداردها و معیارهای سامانه به کسب‌وکارها اعطا می‌شود. این سطوح شامل:
- نماد اعتماد موقت: این نماد برای کسب‌وکارهایی صادر می‌شود که هنوز تمامی مراحل احراز هویت و قانونی شدن را تکمیل نکرده‌اند، اما موقتا صلاحیت دریافت نماد را دارند.
- نماد اعتماد دائم تک‌ستاره: این نماد به کسب‌وکارهایی اعطا می‌شود که تمامی مراحل ثبت‌نام و احراز هویت را به‌طور کامل طی کرده‌اند و امنیت و اعتبار کافی را دارا هستند.
- نماد اعتماد دائم دو‌ستاره: این نماد به کسب‌وکارهایی تعلق می‌گیرد که علاوه بر رعایت تمامی استانداردها، گواهی امنیتی SSL را نیز برای وب‌سایت خود فعال کرده‌اند.
۴.۳. بررسی شکایات کاربران
یکی از خدمات مهم سامانه اینماد، امکان بررسی شکایات کاربران از کسب‌وکارهای دارای نماد اعتماد است. اگر کاربری در فرآیند خرید از یک وب‌سایت دارای نماد اعتماد با مشکل مواجه شد یا از خدمات کسب‌وکار ناراضی بود، می‌تواند از طریق سامانه اینماد شکایت خود را ثبت کند. پس از ثبت شکایت، کارشناسان سامانه به بررسی موضوع پرداخته و در صورت لزوم، به کسب‌وکار مربوطه اخطار داده و اقدامات لازم را انجام می‌دهند.
۴.۴. گزارش‌دهی فعالیت‌های وب‌سایت
سامانه اینماد به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که فعالیت‌های خود را گزارش دهند. این گزارش‌ها شامل اطلاعات مالی، فروش و سایر فعالیت‌های تجاری است که توسط سامانه بررسی و تحلیل می‌شود. این اطلاعات به سامانه کمک می‌کند تا نظارت بهتری بر کسب‌وکارهای آنلاین داشته باشد و از بروز تخلفات جلوگیری کند.
۴.۵. مدیریت پروفایل و حساب کاربری
کاربران سامانه می‌توانند از طریق داشبورد خود به مدیریت پروفایل شخصی و اطلاعات کسب‌وکار خود بپردازند. این شامل ویرایش اطلاعات، بارگذاری مدارک جدید و به‌روز کردن وضعیت کسب‌وکار است. همچنین، کاربران می‌توانند پیام‌ها و اطلاعیه‌های مربوط به حساب کاربری خود را مشاهده و مدیریت کنند.
۴.۶. اطلاع‌رسانی به کسب‌وکارها و کاربران
سامانه اینماد به صورت دوره‌ای اطلاعیه‌ها و اخبار مرتبط با تجارت الکترونیک را به کسب‌وکارها و کاربران خود ارسال می‌کند. این اطلاعیه‌ها شامل تغییرات در قوانین و مقررات، نکات امنیتی و سایر موارد مرتبط با تجارت الکترونیکی است.
