سایت شرکت توزیع نیروی برق استان گلستان با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به مردم، افزایش بهره‌وری و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات، توانسته بستری مناسب برای دسترسی سریع، آسان و امن به خدمات شرکت برق فراهم آورد.
سایت اداره برق استان گلستان : معرفی، ورود، اهداف و خدمات ، آدرس سامانه
معرفی سایت اداره برق استان گلستان
سایت رسمی شرکت توزیع نیروی برق استان گلستان به آدرس اینترنتی www.goped.ir در راستای تحقق دولت الکترونیک، با هدف ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین راه‌اندازی شده است. این وب‌سایت دربردارنده مجموعه‌ای از اطلاعات، خدمات و امکانات کاربردی برای عموم مردم و مشترکین برق در سطح استان گلستان است. با توجه به گستردگی خدمات شرکت برق، این سامانه توانسته بستری مطمئن و ساده را برای تسریع فرآیندها و کاهش مراجعات حضوری فراهم آورد.
این سامانه شامل بخش‌های مختلفی از جمله پرداخت قبوض، درخواست انشعاب، پیگیری خاموشی‌ها، ثبت درخواست و شکایت، اطلاعات فنی، تماس با شرکت، آموزش مصرف بهینه انرژی، اطلاعیه‌ها، اخبار و بسیاری از امکانات دیگر است.
ورود به سایت
برای ورود به سایت شرکت توزیع برق گلستان، مراحل زیر باید طی شود:
ورود به آدرس اینترنتی www.goped.ir از طریق مرورگر.
انتخاب گزینه "ورود به سامانه" یا مراجعه به بخش خدمات غیرحضوری.
ورود به سامانه با استفاده از شماره همراه و کد ملی یا ثبت‌نام اولیه در صورت نداشتن حساب کاربری.
پس از ورود، کاربران به پنل اختصاصی خود هدایت می‌شوند که در آن امکان استفاده از خدمات شخصی‌سازی شده مانند مشاهده سوابق پرداخت، ثبت درخواست و مشاهده اطلاعیه‌های اختصاصی فراهم است.
اهداف سایت اداره برق استان گلستان
اهداف طراحی و راه‌اندازی این سایت به شرح زیر است:
ارائه خدمات الکترونیکی و غیرحضوری به شهروندان در راستای کاهش مراجعات حضوری.
افزایش شفافیت و سرعت در فرآیندهای پاسخگویی به مشترکین.
بهبود سطح رضایت شهروندان از خدمات شرکت برق.
کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری سازمانی.
تسهیل ارتباط مستقیم مردم با مسئولان شرکت توزیع برق استان.
آموزش و اطلاع‌رسانی مستمر درباره مصرف بهینه انرژی، تعرفه‌ها و اصلاح الگوی مصرف.
فراهم‌سازی امکان دسترسی آسان به اطلاعات عمومی، دستورالعمل‌ها و فرم‌های موردنیاز.
خدمات ارائه شده در سایت
سایت شرکت توزیع نیروی برق گلستان مجموعه‌ای از خدمات مختلف را در اختیار مشترکین خانگی، تجاری، صنعتی و اداری قرار می‌دهد. این خدمات شامل موارد زیر است:
مشاهده و پرداخت قبض برق: مشترکین می‌توانند با وارد کردن شناسه قبض یا اشتراک، صورتحساب‌های برق خود را مشاهده و از طریق درگاه‌های بانکی پرداخت کنند. امکان دریافت رسید و بررسی سوابق قبوض قبلی نیز فراهم است.
درخواست انشعاب برق: متقاضیان می‌توانند از طریق سامانه، اقدام به ثبت درخواست انشعاب جدید، تغییر ظرفیت، تغییر نام، تفکیک انشعاب و سایر موارد مرتبط نمایند.
اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها: سایت دارای بخشی برای اعلام خاموشی‌های برنامه‌ریزی‌شده و اضطراری در مناطق مختلف استان است. کاربران می‌توانند از آخرین وضعیت خاموشی‌ها باخبر شوند یا گزارش خاموشی ثبت کنند.
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات: کاربران می‌توانند انواع درخواست‌های فنی، مالی و حقوقی خود را ثبت کرده و از طریق سامانه پیگیری کنند. همچنین امکان ارسال شکایات و نظرات نیز وجود دارد.
بررسی وضعیت انشعاب و مدارک: از طریق سایت می‌توان وضعیت پرونده‌های در دست اقدام را بررسی کرده و مدارک موردنیاز را بارگذاری نمود.
اطلاعات و آموزش‌ها: شامل بخش‌هایی درباره نکات ایمنی برق، آموزش صرفه‌جویی در مصرف انرژی، راهنمای مصرف برق در صنایع، تعرفه‌های مختلف و قوانین مرتبط با خدمات برق.
بخش اخبار و اطلاعیه‌ها: جدیدترین اخبار مربوط به شرکت، اطلاعیه‌های خاموشی، تغییر تعرفه‌ها، اقدامات فنی و طرح‌های توسعه‌ای در این بخش منتشر می‌شود.
فرم‌های الکترونیکی: فرم‌های موردنیاز برای درخواست خدمات مختلف مانند فرم درخواست انشعاب، تغییر نام، تفکیک، افزایش قدرت و ... به‌صورت الکترونیکی در سایت قرار داده شده است.
ارتباط با ما: اطلاعات تماس کامل شامل شماره تلفن، آدرس دفاتر، ساعات کاری و ایمیل‌ها در این بخش آمده است. همچنین بخشی برای ارسال پیام مستقیم به روابط عمومی نیز در نظر گرفته شده است.
راه‌های ارتباطی با شرکت توزیع برق استان گلستان
آدرس: گرگان، خیابان ولی‌عصر (عج)، عدالت ۲۳
کدپستی: ۴۹۱۵۶۵۷۱۷۴
تلفن تماس: ۰۱۷۳۲۲۵۲۰۰۵
نمابر (فکس): ۰۱۷۳۲۲۵۳۹۰۱
سامانه تلفنی فوریت‌های برق: ۱۲۱
وب‌سایت: www.goped.ir
سامانه ثبت درخواست و پیگیری: قابل دسترسی از طریق پنل کاربری در سایت
جمع‌بندی
سایت شرکت توزیع نیروی برق استان گلستان با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به مردم، افزایش بهره‌وری و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات، توانسته بستری مناسب برای دسترسی سریع، آسان و امن به خدمات شرکت برق فراهم آورد.
استفاده از خدمات غیرحضوری این سایت علاوه بر صرفه‌جویی در زمان و هزینه، گامی در راستای تحقق شهر هوشمند و توسعه پایدار محسوب می‌شود.
