سایت اداره آب و فاضلاب استان قزوین با ارائه خدمات غیرحضوری گسترده، امکان مدیریت آسان و سریع امور مربوط به مصرف آب و خدمات فاضلاب را فراهم کرده است. با استفاده از سامانه آنلاین و اپلیکیشن موبایل یارآب، مشترکین می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، بسیاری از درخواست‌های خود را ثبت و پیگیری کنند.
سایت اداره آب و فاضلاب استان قزوین : معرفی، نحوه ورود، خدمات غیرحضوری، جدول قطعی آب، امکانات و اپلیکیشن‌ها ، آدرس سایت
معرفی سایت اداره آب و فاضلاب استان قزوین
سایت اداره آب و فاضلاب استان قزوین با آدرس اینترنتی www.abfaqazvin.ir به‌منظور ارائه خدمات غیرحضوری و اطلاع‌رسانی به مشترکین طراحی شده است. این سایت تحت نظارت شرکت آبفای استان قزوین فعالیت می‌کند و هدف آن کاهش مراجعات حضوری، افزایش سرعت خدمات‌رسانی و بهبود شفافیت در امور مربوط به آب و فاضلاب شهری و روستایی استان قزوین است.
نحوه ورود به سایت
ابتدا وارد سایت www.abfaqazvin.ir شوید.
از منوی اصلی، گزینه‌هایی مانند «میز خدمت الکترونیک» یا «خدمات مشترکین» را انتخاب کنید.
در صورت داشتن حساب کاربری، با وارد کردن کد ملی و رمز عبور وارد شوید.
در صورت نداشتن حساب، برخی خدمات عمومی بدون ثبت‌نام در دسترس است، اما برای استفاده کامل از خدمات، ثبت‌نام الزامی است.
خدمات غیرحضوری قابل ارائه در سایت
سایت آبفای قزوین بیش از ۲۰ خدمت غیرحضوری به مشترکین ارائه می‌دهد که از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
مشاهده و پرداخت قبض آب
اعلام کارکرد کنتور به‌صورت آنلاین
استعلام و پیگیری درخواست‌های قبلی
درخواست انشعاب جدید آب یا فاضلاب
تغییر یا واگذاری انشعاب
تفکیک انشعاب یا افزایش قطر کنتور
درخواست آزمایش یا تعویض کنتور
درخواست جمع‌آوری انشعاب
شکایت از خدمات یا اعلام حادثه
اطلاع از جدول قطعی آب
فعال‌سازی دریافت پیامک قبض
فروش آب تانکری
این خدمات از طریق میز خدمت الکترونیک سایت و یا اپلیکیشن قابل انجام هستند.
جدول قطعی آب و اطلاع‌رسانی افت فشار
اداره آب و فاضلاب استان قزوین به‌طور منظم جدول قطعی و افت فشار آب را در سایت منتشر می‌کند. در این جدول، اطلاعات مربوط به:
محدوده جغرافیایی مناطق دچار قطعی یا افت فشار
بازه زمانی دقیق قطعی
علت قطعی (مانند تعمیرات، کاهش مخازن، شکستگی لوله‌ها و…)
ارائه می‌شود تا مشترکین بتوانند برای ذخیره و مصرف آب برنامه‌ریزی کنند. این اطلاعات در صفحه اصلی سایت، بخش اطلاعیه‌ها و همچنین در کانال‌های ارتباطی رسمی شرکت منتشر می‌شود.
امکانات و بخش‌های جانبی سایت
علاوه بر خدمات مربوط به انشعاب، قبض و کنتور، امکانات زیر نیز در سایت قرار دارد:
اخبار شرکت آبفای قزوین
گزارش‌های عملکرد سالیانه
مناقصات و مزایدات جاری شرکت
پرسش‌های متداول و راهنما
فرم‌های الکترونیکی درخواست
تماس با ما و آدرس دفاتر پیشخوان
لینک به سامانه‌های مرتبط مانند وزارت نیرو، آبفا کشور، سامانه شفافیت و…
اپلیکیشن یارآب (ویژه موبایل)
شرکت آبفای قزوین اپلیکیشنی با نام «یارآب» برای گوشی‌های اندروید منتشر کرده است که از طریق کافه بازار قابل دریافت است. این اپلیکیشن امکان انجام بسیاری از خدمات سایت را در تلفن همراه فراهم می‌کند از جمله:
پرداخت قبض
اعلام رقم کنتور
مشاهده سوابق پرداخت
ثبت شکایت یا حادثه
ثبت درخواست انشعاب جدید
خرید آب تانکری
مشاهده اخبار و اطلاعیه‌ها
ارتباط با شرکت
اپلیکیشن یارآب با هدف سهولت در خدمات‌رسانی به مشترکین طراحی شده، اما کاربران پیشنهاد بهبود طراحی و عملکرد آن را مطرح کرده‌اند.
دریافت قبض از طریق پیامک
مشترکین می‌توانند با ارسال شناسه قبض به شماره پیامکی 100011122، قبض آب را به‌صورت پیامکی دریافت کنند. این روش علاوه بر صرفه‌جویی در مصرف کاغذ، سرعت دریافت اطلاعات را نیز افزایش می‌دهد. با این حال، قبض پیامکی هنوز جایگزین کامل قبض کاغذی نشده است.
شماره تماس اضطراری
در صورت بروز حادثه یا ترکیدگی لوله، مشترکین می‌توانند با شماره تلفن ۱۲۲ تماس بگیرند. این شماره به مرکز تماس اضطراری شرکت متصل است و در تمامی ساعات شبانه‌روز فعال می‌باشد.
جمع‌بندی
سایت اداره آب و فاضلاب استان قزوین با ارائه خدمات غیرحضوری گسترده، امکان مدیریت آسان و سریع امور مربوط به مصرف آب و خدمات فاضلاب را فراهم کرده است. با استفاده از سامانه آنلاین و اپلیکیشن موبایل یارآب، مشترکین می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، بسیاری از درخواست‌های خود را ثبت و پیگیری کنند. اطلاع‌رسانی به‌موقع درباره قطعی آب، خدمات شفاف، و راه‌های ارتباطی متنوع از دیگر مزایای این سیستم است.
