وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق استان چهارمحال و بختیاری با هدف بهبود خدمات‌رسانی و تسهیل ارتباط با مشترکین راه‌اندازی شده است. این سامانه با ارائه خدمات غیرحضوری متنوع، نقش مهمی در کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایت مشترکین ایفا می‌کند.
سایت اداره برق استان چهارمحال و بختیاری : معرفی، نحوه ورود، اهداف، خدمات ، امکانات ، آدرس سامانه
شرکت توزیع نیروی برق استان چهارمحال و بختیاری، مسئولیت تأمین و توزیع برق در این استان را بر عهده دارد. این شرکت با هدف بهبود خدمات‌رسانی و تسهیل ارتباط با مشترکین، وب‌سایتی به آدرس www.chb-edc.ir راه‌اندازی کرده است. در ادامه، به معرفی، نحوه ورود، اهداف، خدمات و امکانات این وب‌سایت پرداخته می‌شود.
معرفی وب‌سایت:
وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق استان چهارمحال و بختیاری به منظور ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین و متقاضیان طراحی شده است. این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری، تسهیل و تسریع در ارائه خدمات و تحقق دولت الکترونیک ایجاد شده است.
نحوه ورود به وب‌سایت:
برای دسترسی به خدمات و امکانات وب‌سایت، کاربران می‌توانند مراحل زیر را دنبال کنند:
ورود به وب‌سایت: با استفاده از مرورگر وب، آدرس www.chb-edc.ir را وارد کرده و به صفحه اصلی وب‌سایت دسترسی پیدا کنید.
ثبت‌نام یا ورود: در صورت نداشتن حساب کاربری، گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد نمایید. پس از تکمیل فرآیند ثبت‌نام، با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه شوید.
اهداف وب‌سایت:
وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق استان چهارمحال و بختیاری با اهداف زیر راه‌اندازی شده است:
کاهش مراجعات حضوری: با ارائه خدمات غیرحضوری، نیاز به مراجعه فیزیکی مشترکین به دفاتر شرکت کاهش می‌یابد.
تسهیل و تسریع در ارائه خدمات: امکان دسترسی سریع و آسان به خدمات مختلف برای مشترکین فراهم شده است.
تحقق دولت الکترونیک: با دیجیتالی کردن فرآیندها، گامی مهم در جهت تحقق دولت الکترونیک برداشته شده است.
خدمات وب‌سایت:
وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق استان چهارمحال و بختیاری خدمات متنوعی را به مشترکین ارائه می‌دهد که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
درخواست انشعاب برق: متقاضیان می‌توانند درخواست‌های خود را برای دریافت انشعاب برق جدید به صورت آنلاین ثبت کنند.
خدمات صورت‌حساب قبض: مشترکین می‌توانند صورت‌حساب‌های خود را مشاهده و پرداخت‌های مربوطه را انجام دهند.
پیگیری درخواست‌ها: امکان پیگیری وضعیت درخواست‌های ثبت‌شده به صورت آنلاین فراهم است.
اطلاع‌رسانی قطعی‌ها و تعمیرات: اطلاعات مربوط به قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده و تعمیرات شبکه برق در دسترس مشترکین قرار می‌گیرد.
امکانات وب‌سایت:
علاوه بر خدمات مذکور، وب‌سایت امکانات دیگری نیز ارائه می‌دهد:
دسترسی به قوانین و مقررات: مشترکین می‌توانند به قوانین و مقررات عمومی تأمین برق دسترسی داشته باشند.
نرخ تعرفه‌های برق: اطلاعات مربوط به نرخ تعرفه‌های برق برای مشترکین مختلف در دسترس است.
راهنمای قرائت کنتور: راهنمایی‌های لازم برای قرائت صحیح کنتور توسط مشترکین ارائه شده است.
اطلاعیه‌ها و بخشنامه‌ها: آخرین اطلاعیه‌ها و بخشنامه‌های مرتبط با خدمات برق در وب‌سایت منتشر می‌شود.
سامانه بیمه خسارت: امکان ثبت و پیگیری خسارت‌های ناشی از حوادث برق برای مشترکین خانگی و تجاری فراهم است.
جمع‌بندی:
وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق استان چهارمحال و بختیاری با هدف بهبود خدمات‌رسانی و تسهیل ارتباط با مشترکین راه‌اندازی شده است. این سامانه با ارائه خدمات غیرحضوری متنوع، نقش مهمی در کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایت مشترکین ایفا می‌کند.
